Conditions service électronique express de KEB

Conditions service électronique express de KEB



Engagements service électronique express Overnight

KEB s’engage à réparer le convertisseur de fréquence ou le variateur jusqu’au jour ouvré suivant. Les conditions du service électronique express Overnight sont une prise de contact téléphonique préalable, la livraison de l'appareil au plus tard à 10h le matin, ainsi que la validation de la réparation directement à la passation de la commande. Pour cela, un plafonnement jusqu’à un coût maximal est possible.

Pour le service électronique express Overnight, nous facturons un supplément de +40 % du prix normal de la réparation. Si KEB n’est pas en mesure de réparer l’appareil jusqu’au jour ouvré suivant, la réparation est effectuée dans le cadre du service électronique express de KEB et vous payez un supplément de +20 %.

Veuillez noter que : la décision d’opter en tant que client pour le service électronique express Overnight vous engage. Le supplément de +40 % s’applique également aux appareils qui ne présentent aucun défaut, sont renvoyés sans être réparés, ou doivent être mis au rebut.

En cas de non disponibilité ou de pénurie de matériaux, KEB se réserve le droit de ne pas accepter le service électronique express Overnight. Dans ces cas, nous vous informons directement pendant la conversation téléphonique de prise de contact que la réparation souhaitée sera effectuée en service normal.

 

 

Veuillez noter que :

le service express et l’Overnight Express Service ne sont proposés que pour les convertisseurs de fréquence dont la période de garantie a expiré.

Pour une réparation express d’un convertisseur de fréquence pendant la période de garantie, prendre contact avec KEB.

 

Centre des service (site de production)

  • Technologie d'entraînement & Control & Automatio

 

 

Repairs: +49 (0) 5263 401-456
Support: +49 (0) 5263 401-536

Fax: +49 (0) 5263 401-277

Emergency hotline:
+49 (0) 171 3147022
 

03:00 PM - 10:00 PM [CET]
(Jours ouvrables))
08:00 AM - 10:00 PM [CET]
(autres)


Livraison: 
KEB Automation KG, Südstraße 15
32683 Barntrup GERMANY

E-Mail: service(at)keb.de

 

  • Freins & Embrayages

 


Tel: +49 (0) 5263 401-880
Fax: +49 (0) 5263 401-95884
 

 

 

 

 

 

 

 

 

Livraison: 
KEB Automation KG, Südstraße 38
32683 Barntrup GERMANY

E-Mail: service(at)keb.de

 

 

  • Moteurs &
    Réducteurs

 


Tel: +49 (0) 3772 67 - 0
Fax: +49 (0) 3772 67281

 

 

 

 

 

 

 

Livraison:
KEB Antriebstechnik GmbH, Wildbacher Straße 5
08289 Schneeberg GERMANY


E-Mail: sales(at)keb-drive.de